Hotel Manager за един ден | Зад кулисите на 5-звезден хотел

Как се управлява хотел, в който всеки ден се срещат стотици гости, десетки екипи, ресторанти, събития и множество решения?

За госта петзвездното преживяване трябва да изглежда естествено. Зад него обаче стоят хора, организация, бързи решения и постоянна координация.

По време на „Мениджър за един ден“ ще влезеш зад кулисите на Grand Hotel Millennium Sofia и ще прекараш част от деня до хотелския мениджър.

Какво ще видиш и преживееш?
• как се определят приоритетите за деня;
• как работят заедно различните отдели;
• как се реагира, когато възникне неочаквана ситуация;
• как се балансират очакванията на гостите, екипа и бизнеса;
• как всеки ден се поддържа петзвезден стандарт.

Това няма да бъде ден само за наблюдение. Ще влезеш зад кулисите на петте звезди, ще задаваш въпроси, ще търсиш какво може да се направи по-добре и заедно с останалите участници ще работиш по идеи за бъдещето на петзвездното гостоприемство.

THE GRAND CHALLENGE

Ако имаше 30 дни да промениш само едно нещо в преживяването на госта или служителя, какво би било то?

Тази позиция е за теб, ако се интересуваш от бизнес, хора и лидерство, забелязваш детайлите и обичаш да питаш: „А защо го правим точно така?“

Не е нужен предишен опит – търсим любопитство, идеи и желание да задаваш въпроси.