ОПЕРАТИВЕН МЕНИДЖЪР

Как решението да се отпусне кредит е свързано с обслужването на клиента в последствие? Има ли връзка между становището на кредитния инспектор и вероятността клиента да има затруднения в изплащането на кредита? Защо е важно измерването на ефективността на бизнес и оперативните процеси, какво означава и как го правим? Как то допринася за резултатите на другите екипи в компанията? Въпроси, които можем да зададем на нашия Оперативен мениджър, една много ключова роля в компанията. Тя отговаря за работата на няколко отдела, в които работят над 110 човека. Основните й отговорности включват:

• Ръководи и отговаря за постигането на резултатите на отделите Кредитиране, Обслужване на клиенти, Телефонно и Съдебно събиране, Бизнес и оперативна ефективност.
• Отговаря за нормалното протичане на процесите в тях, следи за изпълнението на ключови индикатори и ефективността на екипите.
• Участва при взимането на решения по приоритетни за компанията проекти.
• Развива екипа си от мениджъри и осигурява те да прилагат добрите практики в управлението на хора в екипите си.

Ако имаш амбицията един ден да ръководиш голям екип, ако не се притесняваш от предизвикателствата, силната ти страна е да общуваш добре с различни хора и търсиш начини да оптимизираш и подобряваш, заповядай да разбереш повече за работата на Оперативен мениджър.

Очакваме в полето за коментар при кандидатстване да ни напишеш накратко защо избра тази позиция.