Мениджър Обслужване на клиенти
към VIVACOM

София | От преди 248 дни | Телекомуникации

 

Здравей, млади човеко!
Аз съм Пламен Димитров – мениджър Развитие и качество, отдел Обслужване на клиенти във VIVACOM.
По-долу можеш да се запознаеш с основните отговорности на моята позиция и ако ти хареса да кандидатстваш. Ще се радвам да споделя с теб един мой ден в компанията. 
Ще се видим скоро!

Отговорности:
-
Определя, контролира внедряването и управлява процесните подобрения;
-
Работи с мениджъри по проекти за развиване на проекти чието внедряване ще допринесе за подобряване на представянето и качеството на Дирекция Обслужване на Клиенти;
-
Осъществява връзка с бизнес потребители, за да оцени очакваните ползи от процесните подобрения и да удостовери тяхната ефективност;
-
Обсъжда изискванията за изясняването на влизащите в сила промени;
-
Следи опита на клиентите при контактите им с компанията;
-
Анализира резултатите от изследвания на клиентският опит и предлага подобрения в цялостното обслужване на клиентите;
-
Сътрудничи си с други отдели по отношение на предложения за подобряване на клиентския опит.

За VIVACOM

VIVACOM

Българска телекомуникационна компания ЕАД оперира на българския пазар от 1992 г. и вече девет години е позната на потребителите у [...]
Вижте всички обяви

Препоръчани позиции

Accountant

Задължения: Осчетоводява счетоводна информация в системата на ТМФ; Подпомага изготвянето на банкови транзакции за клиенти на компанията; Подпомага изготвянето [...]

Мениджър Логистика, Нестле Фабрика София

Управлява, ръководи и развива логистичните екипи във фабриката, за да осигури:ü  Детайлно планиране на производството по производствени линии.ü  Управление [...]

Мениджър Човешки ресурси

Здравей, млади човеко! Аз съм Даниела Йорданова – старши мениджър Обучение, дирекция Човешки ресурси във VIVACOM. По-долу можеш да се [...]